حوّل استفسارات الليزر والفيلر إلى حجوزات مؤكدة، وأتمت متابعة المرضى لضمان إكمالهم للخطط العلاجية، وضاعف أرباح عيادتك.
نظام CRM، أتمتة واتساب، ولوحات أداء مصممة خصيصاً لعيادات الجلدية.
عيادات الجلدية والتجميل تواجه ضغطاً كبيراً بين حجم الاستفسارات المرتفع ومتطلبات المتابعة الدقيقة للمرضى. بدون نظام، تُهدر الفرص وتتآكل الأرباح.
حجم استفسارات كبير عبر واتساب وانستغرام ولكن نسبة تحويلها لحجوزات منخفضة بسبب مقارنات الأسعار.
المرضى يقومون بجلسة ليزر واحدة أو إجراء تجميلي أولي ولا يعودون لإكمال الكورس العلاجي الموصى به.
غياب المتابعة المنظمة بعد الإجراءات (Post-procedure care) مما يؤثر على نتائج المريض ورضاه.
صعوبة تتبع أداء الحملات التسويقية وتحديد القنوات الأكثر ربحية لجلب مرضى جدد.
فريق الاستقبال يقضي وقتاً طويلاً في الرد على استفسارات متكررة بدلاً من التركيز على خدمة المرضى داخل العيادة.
لا توجد رؤية واضحة حول رحلة المريض من أول استفسار حتى إكماله للخطة العلاجية.
نقدم نظاماً مصمماً خصيصاً لمواجهة تحديات عيادات الجلدية والتجميل في السعودية. نركز على تحويل كل استفسار إلى فرصة نمو حقيقية ورفع القيمة الدائمة لكل مريض.
بناء مسارات مخصصة (Pipelines) في نظام CRM لتصنيف ومتابعة استفسارات الجلدية والتجميل.
أتمتة واتساب للتفاعل الفوري مع الاستفسارات، إرسال الباقات والأسعار، وجدولة المواعيد الأولية.
نظام حجوزات ذكي يقلل من عدم الحضور (No-Show) عبر تأكيدات وتذكيرات آلية.
إطلاق حملات إعادة تنشيط للمرضى السابقين الذين لم يكملوا خططهم العلاجية عبر واتساب.
لوحات أداء (Dashboards) حية لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل تحويل الاستفسارات وتكلفة اكتساب المريض.
أتمتة إرسال تعليمات ما بعد الإجراءات وجدولة مواعيد المتابعة لضمان أفضل النتائج ورضا المرضى.
فوضى في متابعة الاستفسارات عبر قنوات متعددة.
نظام CRM موحد يجمع كل الاستفسارات في مكان واحد مع تتبع كامل لكل حالة.
مرضى لا يلتزمون بكامل جلسات الليزر أو الخطط العلاجية.
متابعة آلية عبر واتساب ترفع نسبة إكمال المرضى للكورسات العلاجية بنسبة 40%.
فريق استقبال مُرهَق بالردود اليدوية على الأسعار.
أتمتة الردود الأولية وتأهيل الاستفسارات، مما يحرر الفريق للتركيز على الحجوزات الجادة.
صعوبة معرفة العائد على الاستثمار من الحملات الإعلانية.
لوحات أداء تربط الإنفاق التسويقي مباشرة بعدد الحجوزات والإيرادات.
متابعة غير فعالة بعد الإجراءات.
نظام آلي لإرسال تعليمات العناية وجدولة المتابعات، مما يزيد من رضا وولاء المرضى.
تجهيز وتخصيص نظام CRM لإدارة علاقات المرضى.
ربط وتفعيل قناة واتساب للأعمال (WhatsApp Business API).
بناء مسارات عمل (Workflows) لأتمتة متابعة الاستفسارات والحجوزات.
تصميم وتفعيل حملات إعادة التنشيط للمرضى غير النشطين.
إنشاء لوحات أداء مخصصة لقياس نمو العيادة.
نظام حجوزات متكامل مع خاصية الدفع المسبق (اختياري).
تدريب شامل لفريق العمل على استخدام النظام بفعالية.
دعم فني وتقني مستمر لضمان تحقيق أفضل النتائج.
زيادة في نسبة تحويل الاستفسارات إلى حجوزات بنسبة تصل إلى 50%.
رفع معدل التزام المرضى بالخطط العلاجية طويلة الأمد.
تقليل الوقت الذي يقضيه الفريق في المهام اليدوية المتكررة بنسبة 70%.
تحسين تجربة المريض من خلال التواصل المنظم والاحترافي.
زيادة في إيرادات العيادة من خلال رفع القيمة الدائمة للمريض.
الحصول على رؤية بيانات دقيقة لاتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
عبر أتمتة الردود الأولية وتصنيف الاستفسارات حسب الجدية، يقوم النظام بإرسال معلومات قيمة ومتابعات ذكية عبر واتساب لبناء الثقة وتجاوز مرحلة مقارنة الأسعار، مع توجيه الحالات الجادة مباشرة لموظفي الحجز.
إطلاقاً. تم تصميم CarePilot ليكون سهل الاستخدام من قبل فريق العيادة مباشرة. نوفر واجهات بسيطة ولوحات أداء واضحة لا تتطلب أي خبرة تقنية، مع تدريب كامل ودعم مستمر.
يقوم النظام بأتمتة إرسال رسائل تذكير ومتابعة عبر واتساب قبل وبعد الجلسات، مع إرسال نصائح للعناية بعد الإجراءات، وجدولة تلقائية للتذكير بالجلسة التالية، مما يرفع التزام المرضى بشكل كبير.
نعم، CarePilot مصمم ليتكامل مع معظم أنظمة إدارة العيادات (CMS) وأنظمة الحجوزات. هدفنا هو تعزيز أنظمتكم الحالية، وليس استبدالها، لتوفير رؤية موحدة وشاملة لعمليات النمو.
أرسل بياناتك وفريقنا سيتواصل معك خلال وقت قصير.
أرسل بياناتك وسيتواصل معك فريقنا قريبًا.