نظام متابعة ذكي يتواصل مع المرضى غير النشطين عبر واتساب ويحوّلهم إلى مواعيد جديدة — بدون جهد يدوي من فريقك.
مرضاك القدامى هم أسهل مصدر للنمو. أعدهم تلقائيًا.
أغلب العيادات تركز على جذب مرضى جدد وتنسى قاعدة المرضى الحالية — وهي أسهل وأرخص مصدر للإيرادات.
المرضى يزورون مرة واحدة ولا يعودون — لا توجد متابعة بعد الزيارة
قاعدة بيانات المرضى موجودة لكن لا أحد يستخدمها
لا يوجد نظام يحدد المرضى غير النشطين تلقائيًا
التواصل مع المرضى القدامى يتم يدويًا — بطيء ومكلف وغير منتظم
لا توجد رؤية واضحة لمعدل عودة المرضى أو أسباب عدم العودة
العيادة تنفق على الإعلانات لجذب مرضى جدد بينما المرضى القدامى متاحون مجانًا
نحدد المرضى غير النشطين تلقائيًا ونتواصل معهم عبر رسائل واتساب مخصصة — بتوقيت ومحتوى مدروس لتحقيق أعلى معدل استجابة.
تحديد تلقائي للمرضى غير النشطين — بناءً على تاريخ آخر زيارة ونوع العلاج
تصنيف المرضى حسب فترة الغياب — 30 يوم، 60 يوم، 90 يوم، أكثر
رسائل واتساب مخصصة لكل فئة — محتوى وتوقيت مختلف حسب الحالة
مسار متابعة متعدد المراحل — رسالة أولى، تذكير، عرض خاص إذا لزم الأمر
ربط مباشر بصفحة الحجز — المريض يحجز مباشرة من الرسالة
تقارير أداء — معدل الاستجابة، عدد المواعيد المحجوزة، الإيرادات المستردة
عندك ٢٠٠٠ مريض في القاعدة. ٣٠٠ منهم ما زاروا من ٦ شهور. ما أحد تواصل معهم ولا مرة.
رسالة واتساب تلقائية توصل كل مريض غير نشط: "يا أبو فلان، صارلك فترة — تبي تحجز موعد متابعة؟" رابط حجز مباشر.
العيادة تصرف ٥٠٠٠ ريال شهريًا على إعلانات لجذب مرضى جدد — بينما مئات المرضى القدامى موجودين في القاعدة بدون تواصل.
مواعيد جديدة من مرضى موجودين أصلاً في قاعدتك — بدون ريال واحد إعلانات. إيراد صافي.
ما فيه طريقة تعرف مين المرضى اللي توقفوا عن الزيارة — ولا متى توقفوا.
تصنيف تلقائي: مرضى غابوا ٣٠ يوم، ٦٠ يوم، ٩٠ يوم. كل فئة توصلها رسالة مختلفة بتوقيت مختلف.
موظفة الاستقبال تحاول تتصل على المرضى القدامى يدويًا — توصل ٥ من ٥٠ وتوقف.
مسار تلقائي متعدد المراحل: رسالة أولى → تذكير بعد ٣ أيام → عرض خاص إذا لزم. كل مريض يوصله المسار كامل.
ما فيه أي رقم يوضح: كم مريض رجع هالشهر؟ كم موعد انحجز من الحملة؟ كله تخمين.
تقرير واضح: كم رسالة انرسلت، كم مريض رد، كم حجز، كم حضر. تعرف العائد بالضبط.
تحليل قاعدة بيانات المرضى الحالية وتصنيفها
إعداد مسارات إعادة التنشيط حسب فترة الغياب
قوالب رسائل واتساب مخصصة لكل فئة
ربط مسارات الرسائل بصفحة الحجز
لوحة تقارير أداء إعادة التنشيط
تقارير الإيرادات المستردة من المرضى العائدين
تدريب الفريق على إدارة النظام
متابعة وتحسين مستمر لمدة 3 أشهر
إيرادات إضافية من قاعدة المرضى الحالية — بدون إنفاق إعلاني
زيادة معدل عودة المرضى — متابعة منتظمة تبني علاقة مستمرة
تقليل تكلفة اكتساب المريض — إعادة التنشيط أرخص بكثير من جذب مريض جديد
رؤية واضحة لسلوك المرضى — من يعود ومن لا يعود ولماذا
استغلال أفضل لقاعدة البيانات — تحويل البيانات الراكدة إلى مواعيد وإيرادات
هو نظام تلقائي يتواصل مع المرضى الذين لم يزوروا العيادة منذ فترة عبر رسائل واتساب مخصصة، بهدف إعادتهم وزيادة الإيرادات من قاعدة المرضى الحالية.
يعتمد على حجم قاعدة بيانات العيادة. في المتوسط، يمكن إعادة تنشيط 15-25% من المرضى غير النشطين خلال أول 3 أشهر.
نعم. النظام قابل للتخصيص حسب تخصص العيادة — أسنان، جلدية، تجميل، عيون، أو أي تخصص آخر.
النظام يعمل مع أي حجم. لكن كلما كانت قاعدة البيانات أكبر، كانت النتائج أفضل. نوصي بحد أدنى 500 مريض مسجل.
أرسل بياناتك وفريقنا سيتواصل معك خلال وقت قصير.
أرسل بياناتك وسيتواصل معك فريقنا قريبًا.